Uçtan Uca Pazarlama
Farklı sosyal kanallar üzerinde hareket eden potansiyel müşterilere başarılı bir şekilde ulaşılmasını sağlayan en etkili stratejilerden biri uçtan uca pazarlama olmaktadır. Günümüzde tek bir ajansla yürütülen reklam pazarlama kampanyalarının yerine çevrimiçi stratejiler geliştirilmelidir. Bu pazarlama tekniğinin en önemli avantajı web siteleri, e-posta, sosyal medya, arama gibi tüm çevrim içi stratejileri birleştirmesidir. Kullanılan stratejiler ile tüm pazarlama kanallarını ve teknolojilerini marka bilinirliği elde etmek açısından kullanabilirsiniz.
Uçtan Uca Pazarlama Nedir?
Birden çok kanalı ve kampanyayı kapsayan pazarlama stratejisidir. Potansiyel müşterinin baştan sona her hizmeti alması için stratejiler geliştirilir. Başarılı sonuçlar almak için ise hareketli tüm parçaların koordineli olarak kullanılması önemlidir. Bu pazarlama tekniğinde hedef kitlenin sürekli müşteri olması için üç aşamadan geçer. Bunlar şu şekilde sıralanabilir:
- Farkındalık
- Değerlendirme
- Karar verme
Bu aşamaların her birinin birden fazla temas noktası olabilir. Müşterilerin satın alma alışkanlıklarının incelenmesi pazarlama stratejileri oluşturmak adına çok önemlidir. Gerçek zamanlı veriler kullanarak çok daha başarılı sonuçlar veren stratejiler geliştirebilirsiniz.
Uçtan Uca Pazarlama Nasıl Yapılır?
Hazırlanan uçtan uca pazarlama stratejisinde büyük resmi görmek için tüm bileşenler sürekli bir akış içerisinde birleştirilir. Bu pazarlama tekniğinde stratejiler oluşturmak için şu adımlardan yararlanarak kampanyalar oluşturulabilir:
- Sosyal medya kanallarına ya da web sitenize hedef kitle belirleyerek trafik çekmek önemlidir. Bunun için organik SEO, ücretli arama SEM, afişler, videolar, e-posta kampanyaları, sosyal profiller, basılı yayın, dış mekan dahil tüm çevrim dışı reklamcılık kullanılabilir.
- Verileri kullanarak belirli bir davranışa teşvik etmek bu pazarlama stratejisinde oldukça az kullanılsa da oldukça önemli bir yatırım getirisi sağlar. Bunun için kullanılabilecek taktikler arasında web sitelerinin satın almanın her aşamasında potansiyel müşterilerin ilgisini çekecek şekilde tasarlanması bulunur. Satın almayı teşvik eden açılış sayfaları, müşterilere sohbet ya da telefon yolu ile ulaşmak, web seminerleri ve ticari fuarları da bu kapsamda değerlendirmek mümkündür.
- Satın alma davranışları incelendikten sonra elde edilen verilerle yüksek düzeyde kişiselleştirilmiş bir strateji belirlenir. Bunun için tekliflerinizi sürekli hedef kitlenin önünde tutmak, hedef kitleye doğrudan postalarla ulaşmak, sosyal içeriklerle etkileşimi artırmak, potansiyel müşterilerle doğrudan yararlanmak için satış temsilcileri kullanmak gibi stratejiler kullanılabilir.
- Kampanyaların performansını zaman zaman ölçmek önemlidir. Yapılan çalışmaların raporlarla takip edilmesi ve iyileştirilmesi daha verimli sonuçlar alınmasına imkan verir. Çalışmalarınızı sürekli bu şekilde takip ederek hangi stratejinizin işe yarayıp hangisinin işe yaramadığını keşfedebilirsiniz.
Uçtan Uca Pazarlama Stratejilerinin Hedef Kitle Profili
Pazarlama departmanları müşterilerin kendi kişilikleri ve satın alma alışkanlıkları hakkında çeşitli araştırmalar yaparlar. Bu verilerle etkin uçtan uca pazarlama stratejileri belirlenebilir. Alıcının satın alma yolculuğunun her aşamasında doğru stratejiler geliştirilmelidir. Potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini bu kapsamda değerlendirmek çok önemlidir. Hedef kitle araştırmacılar, öğrenciler ve alıcılar şeklinde kategorize edilebilir. Araştırmacılar bir ürüne orta derecede ilgi duyan kitledir.
Bu tip hedef kitleler en iyi 10 liste, kategori teknik incelemeleri gibi teklifler olduğunda olumlu dönüş sağlarlar. İkinci grup olan öğrenciler ise çözü ya da kategori hakkında araştırmalar yaparlar. Bu kesim ücretsiz denemeler, ürün demoları, vaka çalışmaları gibi tekliflerle daha çok ilgilenirler. Son kesim alıcılar ise satıştan biri ile konuşmak isteyen kitledir. Bu kitle dönüşüme hazırdır. Fiyat al, teklif al gibi ifadelerle etkileşime geçebilirler.
Bu pazarlama stratejisinde satın almayı desteklemek için her aşamada müşteriye teklifler, mesajlar sunulur. Bu şekilde potansiyel müşteriler satın almaya yönelecektir.